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信件內容
流水號 20191111002
標    題 寶濤物業電話無人接聽
姓名 業*
手    機 133****9941
發件IP 182.241.98.*
寫信時間 2019年11月11日
信件內容 我是王家村公租房的住戶,今天下班回來煮飯。一開水龍頭,沒有水。就打物業電話詢問一下情況。打通了,無人接聽。就建議一下,能不能安排個人,或者轉接一下電話。無奈啊。
辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容

   

關于寶濤物業電話無人接聽的回復

 

您的來信已收悉,我局立即組織人員進行核查,現將情況回復如下

1、小區因地下管道斷裂導致停水,寶濤物業工程部已完成搶修,現已正常供水。

2、寶濤物業辦公室客服人員每日上班時間為8:0011:30,14:0017:30這個時段物業客服都會接聽業主來電。

3、目前,寶濤物業客服電話未開通轉接功能,下一步寶濤物業考慮將客服電話轉接功能納入工作計劃當中。

4、下班時間如遇到問題,打電話無人接聽的情況,請您到物業保安室尋求幫助,寶濤物業保安實行24小時值班制。

如還有疑問,請到康樂小區寶濤物業辦公室進行咨詢。

 

施甸縣住房和城鄉建設局

                                  20191113

 

處理時間 2019年11月13日

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